交通について

  • 西表島の上原行きの乗船券はいつ買ったらいいのですか?またどこで買うのですか?

    離島ターミナルに到着しましたら、安栄観光の窓口で上原行きをご購入ください。何番乗り場か案内されます。繁忙期は大変混み合いますので、座席確保の為、早めに並んで頂くことをお薦めします。

  • 上原港行きの船が欠航したらどうすればよいですか?

    冬場は季節風(北風)の影響により石垣港と上原港を結ぶ上原航路は欠航しがちです。
    もしもツアー当日に上原航路が欠航した場合は、安栄観光の大原行きの船に乗って西表島へお越しください。チケット購入時に上原まで行くとお伝え頂きますと、大原-上原の送迎バスのチケットがもらえます。
    高速船で大原港に到着しましたら、安栄観光の送迎バスにご乗車ください。約50分で上原港へ到着します。

  • 石垣島から日帰りでツアーに参加できますか?

    日帰りでのツアー参加は可能です。
    また、ダイビングやシュノーケリング、トレッキングなど、他のアクティビティを目的で来島したお客様で、空き時間を利用して足漕ぎSUPを行って頂くことも可能です。(但し、予約の方を優先とさせて頂いております。)

  • 竹富島や小浜島から日帰りでツアーに参加できますか?

    プログラム及びスケジュール次第で可能です。一度ご相談ください。各離島間の船便はあまり本数がないので石垣島経由での参加をお願いする事になるかもしれません。

  • レンタカーを借りていますが、B-TROPICALに駐車場はありますか?

    当店が経営しているカフェフック(沖縄県八重山郡竹富町上原99-1)へお越しください。

  • 西表島へ向かう高速船はどこから乗るのですか?

    「離島ターミナル」(旧名称は離島桟橋)と呼ばれる港から出航しています。
    離島ターミナルからは八重山の各離島への高速フェリーが出航しており西表島へは「上原港」「大原港」へ向かうルートがございます。
    当店ツアーに参加時ご利用いただく行先は「上原港」となります。

    ※石垣新空港から離島ターミナルまではタクシーかバスで約30分です。

お迎え・宿泊施設について

  • 宿への送迎は可能ですか?お迎え時間は?

    宿への送迎は可能です。事前に宿泊の民宿またはホテルをお知らせください。お迎えの時間は別途お知らせします。

  • 港までの送迎はしてもらえますか?

    上原港までの送迎をいたしますので、事前に到着時間などをご連絡ください。

  • 西表でタクシーは利用できますか?

    西表島にはタクシーが少ないため、予約して利用という形態がほとんどです。
    流しのタクシーはありません。事前にご予約を入れると確実です。

ツアー参加条件について

  • 小さな子どもがいます。参加できるコースはありますか?

    小学生以上であれば、保護者の方と一緒に乗って頂くことが条件となりますが、タンデムの足漕ぎカヤックのご利用は可能です。

  • 60代の両親を連れていきたいのですが、参加できるコースはありますか?

    全てのメニューは可能です。多くの方にお楽しみ頂けるようなるべく無理のないコースをご案内します。

  • 妊娠中です。安定期に入っていますが、参加できるコースはありますか?

    安定期に入った体調の良い方は、比較的体に負担のかからないコースへご案内します。まずはご相談ください。
    安定期ではない妊娠中の方、妊娠の兆候のある方はご参加できません。ツアー中は何かあった時にすぐに病院へ行くことができませんので、ご了承ください。

  • 身体障がい者です。参加できますか?

    程度によりますが、精いっぱい楽しい体験をしていただけるよう努力いたします。
    ご相談ください。

  • 持病があるのですが、ツアーに参加できない持病はなんでしょう?

    てんかんや脳、心臓、循環器系に持病のある方や、体調に心配な点がある方のツアーへの参加はすべてお断りさせていただいております。
    ご了承ください。
    それ以外についてはアレルギーをお持ちの方も含めて、必ずお薬をお持ちください。
    また念のため、ご予約時には持病の種類をお伝えください。ガイドと病気の情報を共有することが安全につながります。
    蜂によるアナフィラキシーショックをお持ちの方はエピペンをお忘れなく。

  • 一人なんですが・・・

    おひとり様でも大丈夫です。

  • 社員旅行なのですが、団体は何名まで可能でしょう?

    タンデムとシングルの足漕ぎカヤックにに分かれて頂き、最大で8名様まで同時に行うことができます。それ以上の場合は、途中で交代する時間を作りますので16名様まで可能です。足漕ぎカヤックフィッシングと足漕ぎSUPに分かれて行うこともできます。

カヤックフィッシングについて

  • 初心者ですが、参加できますか?

    初めての方でも最初にわかりやすくレクチャーを行いますのでご安心ください。
    正しい用具の使い方、足漕ぎカヤック&サップの注意事項などガイドの説明をよく聞いてくだされば大丈夫です。(参加される方の大半が初めての方です。)慣れるまでが大変な場合もございますがとても楽しい乗り物です。※膝に痛みがあって曲げられない、腕を怪我していてものが掴めないなど操船ができないと思われるような場合は参加できません。

  • カヤックでは濡れますか?

    漕いでいる時に自分のパドルからの水しぶきなどが肘より下や、下半身を濡らします。

  • カヤックはひっくり返りますか?

    タンデムカヤックで2人が同時に片側に寄りかかるとひっくり返ることがありますが、通常の使用をしていればほぼ大丈夫です。

  • 腰痛持ちなのですが、カヤックに長時間座ってられるでしょうか?

    程度にもよりますが、ヘルニアなどの方は難しいようです。
    自信のない方はご相談ください。

  • シーカヤックって海を行くので怖いイメージがあるのですが・・・

    穏やかなエリアやリーフへご案内しますのでご安心ください。

  • 船酔い体質です

    あらかじめ酔い止めなどを飲まれておくことをお勧めします。

  • 足漕ぎカヤックは最高速度どれくらいでますか?

    最高速度は時速10キロくらい出ます。

  • 魚は何が釣れますか?

    海では、ミーバイ系、フエダイ系の魚が中心となります。アカジンやタマン、スマ、ガーラなどが釣れています。西表島の海は魚種も豊富なため、いろいろな魚が釣れます。
    マングローブでは、マングローブジャックやナンヨウチヌ、ガーラがよく釣れますが、こちらも魚種が豊富なため、いろいろな魚が釣れます。マングローブが豊かな浦内川には400種類以上の魚がいると言われています。

  • 釣りをやったことがないのですが大丈夫ですか?

    熟練のスタッフが丁寧にレクチャーしますのでご安心ください。

  • 釣った魚を食べることはできますか?

    自分で釣った魚の味は格別です。日帰りのお客様は、ツアーを早めに切り上げて、帰りの船の時間までに料理をお楽しみ頂くことも可能です。宿泊のお客様は、当店で豪華なディナーをご用意します。海が見えるテラス席で魚料理&バーベキューをお楽しみ頂くプランもご用意しております。

  • 釣った魚を持ち帰ることはできますか?

    お持ち帰り頂くことは可能です。クーラーボックスをご用意ください。氷は500円で販売しています。

  • 釣った魚を送ることは可能ですか?

    島の郵便局からチルド便で送ることができますのでご相談ください。

  • ジギングをやりたいのですが、ジグは何グラムがいいですか?

    ジグは100g~150gをご用意ください。BOZLESのタングステンジグの販売もしていますので、当店でご購入頂くことも可能です。

  • キャスティングをやりたいのですが、ルアーを持参した方がいいですか?

    道具一式のレンタルを行っていますが、使いたいルアーがあればぜひご持参ください。

足漕ぎSUPについて

  • 初心者ですが、参加できますか?

    足漕ぎSUPは安定感抜群です。ほとんどの方が5分もすればひとりで自由に動き回っています。

  • 足漕ぎSUPでは濡れますか?

    急旋回した時に落水することがありますので、水着等、濡れても良い服装でお願いします。

  • 足漕ぎSUPで海の沖の方に行くのは怖いイメージがあるのですが・・・

    砂浜からすぐ近くでできますので、ご安心ください。また、ライフジャケットを着用して頂きますので、落水しても大丈夫です。

ツアー全般について

  • トイレはどうするのですか?

    海の上にはトイレはございません。必要な方はティッシュペーパーやゴミ袋(使用したティッシュを捨てる事はできません)をご用意ください。

  • ツアースタート前に着替える場所はありますか?

    ツアースタート直前に着替える場合は、車の中で行って頂きます。
    石垣島からいらっしゃる場合は、あらかじめそのままの格好で参加できるようにして来てください。

  • ツアー終了後、着替えはできますか?

    着替えとタオルをお持ちください。
    ツアー終了後、石垣島に戻られる、あるいは飛行機に乗られる方は、当店が運営するカフェフックでお着換え可能です。
    船の出発時間まで時間がないなどの場合は、そのまま港に向かいます。
    公共交通機関にお着換えなさらずに乗られる場合は、お尻に必ずタオルを敷いて、次の乗客に迷惑のかからないようにしましょう。

  • カヤックのレンタルだけ利用はできますか?

    現在、カヤックのレンタルだけの取り扱いはおこなっておりません。

  • 天候不順の場合、ツアーの取り扱いはどうなりますか?

    天候不順の場合は、当日の午前6:30~7:30の間にお電話で参加者の方と相談いたします。
    尚、ツアー中に天気が急変した場合は、安全のため、ツアー途中でも中止する場合があります。
    その際、ツアー代金の返金はいたしませんのでご了承ください。

  • 半日コース、午前中だけのコースはありませんか?

    当店ではお客様のスケジュールに可能な限り合わせるため、短時間のプランもご用意しております。
    その際は、参加可能なプランに制限がありますので、詳しくは下記プランをご確認ください。

    体力に自信のない方やスケジュールの都合で半日ツアーをお探しの方は、一度当店までご相談ください。

  • 体力に自信がありませんが大丈夫ですか?どのくらいきついですか?

    人はそれぞれ体力差がありますし、感じ方もそれぞれですね。
    日常生活が送れる方で体や関節の痛みなどがない方であれば大丈夫です

  • 泳げないけれど大丈夫ですか?

    ライフジャケットを着用しますので万が一カヤックがひっくり返っても水面に浮きあがりますのでご安心ください。

  • 何歳くらいまで参加できますか?

    元気な方は70代くらいの方までご参加されていますがまずはご相談ください。

服装・靴について

  • どんな格好でツアーに参加すればいいですか?

    一年を通して濡れても汚れても構わない服装でお願いします。
    日焼け防止と安全対策のため、ラッシュガードを着用してください。

    その他、季節ごとの詳細については以下のとおりです。

    ▼4月中旬~10月上旬 (夏場)
    服の下に必ず水着を着用してください。
    上下ともドライ素材で通気性のよい服装が良いでしょう。
    また、熱中症予防のためにも帽子は必ず被りましょう。
    靴は滑りにくいサンダルでお願いします。

    ▼10月中旬~4月上旬 (冬場)
    夏の服装の上に北風をさえぎるウインドブレーカーやカッパなどの上着をご用意ください。
    雨が降る日も多いためレインウェア(カッパなど)をお持ちください。

  • Tシャツや短パンでの服装でも大丈夫ですか?

    Tシャツ、短パンの方は紫外線対策を念入りにしてください。

  • ツアーに参加する日が雨の予報です。 レインウェア(カッパ)の用意は必要ですか?

    ご自身のカッパをすでにお持ちの方はご持参ください。
    雨天時のツアーは全身が濡れてしまう事が予想されますので、着替え一式とタオルを忘れずにお持ちください。

  • 準備していくものはありますか?

    夏場は帽子とサングラス、日焼け止めが必要です。
    手を日焼けしたくない方は手袋(軍手など)の用意も忘れずに。
    他には、汗を拭くタオルやカメラ、カメラを収納する防水ケース(無ければ最低でもビニール袋に入れる)、着替え(ツアー終了後に船に乗る方は特に)など。 ツアー中に不要なお荷物は当店に保管しておいてください。

  • カメラを持っていくことはできますか?

    防水バッグのレンタルはしておりません。
    もし、ツアー中もカメラを携帯したい場合は、お客様ご自身であらかじめ何らかの防水対策をお願いいたします。

  • 貴重品はどうしたらいいですか?

    貴重品はスタッフがお預かりします。
    お荷物に気を取られることなくツアーを満喫してください。

持ち物について

  • 何を持って行けばいいですか?

    帽子、サングラス、日焼け止め(環境に優しいものがお薦めです)、トイレセット(紙、ビニール袋)、飲み水を入れる水筒、ファーストエイド(絆創膏など)、虫除け、虫刺され、手袋などを一まとめにしてお持ちください。

  • カメラを持って行きたいのですが。

    防水カメラがお薦めですが、普通のカメラをお持ちの場合は、新しいジップロックに入れてお持ちいただくのが安全です。

中止基準について

  • 雨が降ったらどうなりますか?

    小雨は決行です。
    前線通過のような激しい雨の場合、お迎え時点、出発時点で降り始めていた場合は、一旦出発を見合わせ、雨が小雨になるようであれば、その時点で再スタート。
    止みそうになければ午後からの開催、あるいは中止致します。

  • 風が強いようですが、大丈夫ですか?

    シーカヤックには強い風は大敵です。
    場合によっては海のコースをマングローブのコースに変更させて頂きます。
    当日、現地にて突然変更もあり得ます。
    ご了承ください。

  • 雷が鳴っています・・・

    雷雲が近い間スタート致しません。
    しばらくお待ちいただき、雷雲が離れた時点でスタート致します。

  • 台風の際はどうなりますか?

    台風が接近中でもまだ風が強くならない場合はツアー開催できることがあります。
    最接近中は中止となります。
    一度お問い合わせください。

  • どのような時にツアーは中止になりますか?

    気象警報が発令されている、もしくは気象警報の発令が予想される場合。
    前日までの雨で滝や川の水量が増水している。もしくはツアー中に増水が予想される場合。
    雷が鳴っている場合。
    天候の影響により上原行きの定期船が欠航している。もしくは日中に欠航が予想される場合。

    ※ツアーを開催するか否かの決定は、ほとんどの場合、ツアー前日にさせていただく最終確認のお電話の際、翌日の天気予報を参考にしながら判断しております。
    しかし、ツアー当日の朝の天気予報により、急きょツアーを中止する場合もあります。その際は、ツアー当日の午前6:30~7:30頃にお客様の連絡先へご連絡いたします。

キャンセルについて

  • キャンセルは何日前まで可能ですか?

    7日間前までは大丈夫です。
    6日前から2日前まではツアー料金の50%のキャンセル料金がかかります。
    前日は80%、当日は100%となります。
    ご了承ください。

  • 台風でもキャンセル料はかかりますか?

    台風で旅行を中止する場合、旅行を早めに切り上げる場合はキャンセル料はかかりません。

  • ツアー当日、急に体調が悪くなりキャンセルしたいのですが可能ですか?

    お客様側の理由(急に体調が悪くなった、急用ができた、旅行が中止になった、等)によりツアーをキャンセルされる場合は、ご予約のツアー代金に対して以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
    6日前から2日前まではツアー料金の50%のキャンセル料金がかかります。
    前日は80%、当日は100%となります。

  • 旅行のスケジュールが変わってツアーの予約日を変更したいのですが可能ですか?

    繁忙期などは日程の変更に対応できない場合がありますので、なるべく早めにご連絡ください。

  • 台風が来るかもしれないので旅行をやめようと思います。この場合もキャンセル料は発生しますか?

    台風時のキャンセルはキャンセル料を頂戴致しません。またの機会にぜひいらして下さい。

  • 雨が降ったらツアーをキャンセルしたいのですが可能ですか?

    天候によってツアーを中止にするか開催するかの判断は当店がいたします。
    少雨決行ですので、ツアー当日に「雨が降っているから」という理由でキャンセルを希望されてもキャンセル料が発生する場合があります。

    雨の場合はどうしてもツアーをやめたいという方は、トラブル防止のためにツアー前日のご予約をおすすめします。ご自身でツアー当日の天気予報を見て、雨が降りそうになかったらご予約のお電話をおかけください。

お支払いについて

  • クレジットカードは利用できますか?

    現在は利用できません。
    ツアーの代金は現金のみでのお支払いとなります。
    ちなみに西表島には郵便局しかない上に、ほとんどの宿から遠く離れています。
    あらかじめ現金をご準備ください。

ツアーの予約について

  • ツアーの予約は必要ですか?

    当店のツアーは基本は予約制となっております。
    当日でもご利用可能な場合もございますため、一度お気軽にご連絡ください。

  • 冬場も営業していますか?

    年中無休です。

その他の釣りについて

  • カヤックに乗らずに釣りはできますか?

    フカセ釣りの道具一式のレンタルも行っています。ポイントまでガイドが案内することもできますのでご相談ください。

エビ捕りについて

  • エビ捕りができると聞いたのですが。

    夜の干潮の時間帯にエビ捕り網を使ってエビ捕りツアーも行っています。宿泊のお客様はぜひご相談ください。